ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN WEBSHOP
Art. 1 – Onderwerp
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn bedoeld om de rechten en plichten van de partijen te definiëren die voortvloeien uit de online verkoop van de producten die op onze website worden aangeboden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de online verkoop binnen de Europese Unie en sluiten andere documenten uit, ongeacht of de koper een professional of consument is.
Door een product of dienst aan te kopen via onze website, aanvaardt de koper onvoorwaardelijk deze verkoopsvoorwaarden. De verkoop wordt uitgevoerd in het Nederlands.
Art. 2 – Producten en Prijzen
Producten: De producten die wij aanbieden, zijn de artikelen die op de dag van uw bezoek op onze site vermeld staan, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Elk product heeft een korte beschrijving die door de leverancier is opgesteld. Hoewel we ons best doen om de foto's zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kunnen we geen perfecte overeenstemming garanderen, met name niet wat betreft kleuren. Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Indien een product niet beschikbaar is, informeren wij de koper per e-mail of via de website, en bieden we de mogelijkheid om te kiezen tussen wachten op de levering of kosteloos annuleren van de bestelling.
Prijzen: De prijzen worden weergegeven in euro en zijn geldig in alle landen van de eurozone. Deze prijzen zijn inclusief btw en eventuele kortingen die op de dag van bestelling van toepassing zijn. De prijzen die gelden bij uw bestelling zijn de prijzen op het moment van bevestiging.
Art. 3 – Registratie en Bevestiging van de Bestelling
Om een product of dienst te kopen, moet de koper:
- Het identificatieformulier invullen met de gevraagde gegevens, of zich aanmelden via de klantenlogin op de website.
- Het online bestelformulier invullen met de productreferenties of gekozen diensten.
- De bestelling valideren na controle.
- De betaling verrichten volgens de aangegeven voorwaarden.
- De bestelling en betaling bevestigen.
De bevestiging van de bestelling betekent dat de koper deze verkoopsvoorwaarden aanvaardt en bevestigt hiervan kennis te hebben genomen.
De verkoper bevestigt de geregistreerde bestelling per e-mail.
Art. 4 – Levering
De levertijd voor beschikbare artikelen bedraagt maximaal 8 kalenderdagen (werkdagen) na bevestiging van de bestelling door de koper.
De bestelde producten worden geleverd op het adres dat door de koper is opgegeven in het bestelformulier, binnen het overeengekomen geografische gebied. Tot aan de levering van de goederen op dit adres zijn wij verantwoordelijk voor het transport. Na levering gaat het risico over op de koper. Leveringstermijnen zijn indicatief; indien deze langer zijn dan dertig dagen, kan de koper de overeenkomst ontbinden en terugbetaling aanvragen.
Art. 5 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben recht op een herroepingsperiode van veertien kalenderdagen om de bestelde producten op eigen kosten te retourneren, zonder boete of opgave van redenen. Deze periode begint de dag na de levering van de bestelling. Voor producten die in opeenvolgende leveringen worden geleverd, begint de herroepingsperiode bij de eerste levering.
Retourneren is alleen mogelijk voor ongeopende en onbeschadigde producten. Producten die geopend of beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op professionele kopers.
Indien aan de voorwaarden is voldaan, ontvangt de koper binnen veertien kalenderdagen na herroeping de betaalde bedragen terug.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn van toepassing voor producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, bederfelijke waren, of verzegelde audio- of video-opnamen en software.
Art. 6 – Betaling
Alle bestellingen zijn onderhevig aan verzendkosten zoals vermeld in Art. 2. Enkel de op de website vermelde betaalmethoden worden geaccepteerd.
Bij betaling met creditcard wordt het bedrag direct in rekening gebracht.
De bestelde artikelen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling door de koper.
Art. 7 – Garantie
De koper dient de leveringsbon te bewaren. Bij ontevredenheid heeft de koper 14 dagen de tijd om goederen te retourneren, mits in originele staat. De wettelijke garantie is van toepassing voor gebreken die zich binnen twee jaar na levering voordoen, tenzij de koper op de hoogte was of had moeten zijn van het gebrek bij aankoop. In dat geval kan de koper kiezen voor reparatie, vervanging, prijsverlaging of ontbinding van het contract.
Art. 8 – Privacy en Gegevensbescherming
Het verstrekken van persoonlijke gegevens voor de online verkoop is verplicht en noodzakelijk voor de verwerking en levering van bestellingen. Deze informatie is vertrouwelijk. Bij niet-verstrekking wordt de bestelling geweigerd. De koper kan te allen tijde toegang vragen tot deze gegevens en correctie aanvragen via een brief of e-mail met een kopie van zijn identiteitsbewijs.
Art. 9 – Intellectuele Eigendom
Alle elementen van de website zijn de intellectuele eigendom van de verkoper. Het is niet toegestaan om deze elementen te kopiëren, exploiteren of hergebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verkoper.
Art. 10 – Diversen
-
Overmacht: De verkoper is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van verplichtingen door overmacht, zoals computerproblemen, stakingen of natuurrampen.
-
Gedeeltelijke Nietigheid: Indien een clausule van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige clausules van kracht.
-
Integraliteit van het Contract: Deze voorwaarden en het besteloverzicht vormen samen de overeenkomst tussen partijen. Bij tegenstrijdigheden hebben de algemene voorwaarden voorrang.
-
Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbanken: Deze voorwaarden en de contractuele relaties zijn onderhevig aan Belgisch recht. Bij geschillen zijn alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de verkoper bevoegd.
Gegevens van de Verkoper:
Naam van de winkel: Minina
Adres: Hallebaan 165 2390 Westmalle
Telefoonnummer: +32 468 31 83 07
E-mailadres: info@minina.be
Btw-nummer: BTW BE10 2186 3821
VERZENDBELEID
1. Verzendmethoden
Wij bieden verzendmethoden aan voor zowel België als Nederland om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel en veilig bij u aankomt. De beschikbare verzendopties worden weergegeven tijdens het afrekenen.
2. Levertijden
De standaard levertijd voor beschikbare artikelen bedraagt maximaal 8 kalenderdagen (werkdagen) na bevestiging van uw bestelling. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en uw locatie. Wij doen ons best om de opgegeven levertijden na te komen, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door externe partijen.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de grootte van uw bestelling, evenals de gekozen verzendmethode. De exacte kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
4. Levering
Bestellingen worden geleverd op het adres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven. Zorg ervoor dat dit adres correct is, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of verkeerd geleverde zendingen als gevolg van een foutief adres.
5. Volgen van uw bestelling
Na verzending ontvangt u een bevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat u uw bestelling kunt volgen. U kunt de status van uw zending ook volgen via de website van de gekozen verzendpartner.
6. Niet-thuis bij levering
Als u niet thuis bent op het moment van levering, kan de bezorger proberen om uw pakket bij de buren af te geven of een nieuwe leverdatum te plannen. U kunt ook instructies achterlaten voor de bezorger tijdens het bestelproces.
7. Problemen met levering
Als u uw bestelling na de verwachte levertijd nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via: info@maturelle.be Wij helpen u graag met het oplossen van eventuele problemen.
Terugbetalingsbeleid
Overzicht retourregels
- Retourzendingen worden 14 dagen geaccepteerd
-
Klant zorgt voor retourzending
-
Geen herbevoorradingskosten
-
Geen artikelen in de laatste uitverkoop
Als u uw bestelling na de verwachte levertijd nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via: info@minina.be Wij helpen u graag met het oplossen van eventuele problemen.